‘Autonomie ohne Verantwortlichkeit bedeutet Anarchie“ fasst ein wesentliches Gestaltungselement jeder agilen Organisation zusammen. Ohne diese Checks & Balances wird jedes Bestreben, ein Unternehmen zur Agilität zu transformieren, wahrscheinlich scheitern. (Oder bestenfalls auf einer mechanistischer Ebene verharren.) Erfahren Sie mehr darüber, was es mit Scrum Verantwortlichkeit auf sich hat.
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Aus meiner Sicht legt Scrum einen großen Wert auf Verantwortlichkeit, um ein System von Checks & Balances innerhalb seines Frameworks zu etablieren, das Selbstorganisation, Empirie und Qualitätsorientierung ermöglicht. (Hier fungiert die Verantwortlichkeit als Enabler für die Scrum First Principles.)
Meiner Erfahrung nach erfordert Verantwortlichkeit die Ausrichtung auf die gleichen Ziele sowohl auf Team- als auch auf der Organisationsebene, um erfolgreich zu sein. Die Verantwortlichkeit wird kollektiv – wie im Entwicklungsteam – oder auf individueller Ebene ausgeübt. So ist es beispielsweise das Vorrecht des Product Owners, den Inhalt und die Reihenfolge des Product Backlogs festzulegen.
Die Verantwortlichkeit muss bewußt angenommen werden, da sie Teams oder Einzelpersonen nicht aufgezwungen werden kann. Dies erfordert eine Kultur, die Misserfolge nicht bestraft, sondern Scrum-Werte unterstützt und damit die psychologische Sicherheit für diejenigen bietet, die sich freiwillig ihrer Verantwortung stellen. (Es gibt in einem echten Scrum-Team kein Schuldzuweisungen, kein Fingerzeigen oder Absichern der eigenen Position für den Fall des Scheiterns.)
Schließlich schließt dieser Ansatz aus, dass Scrum einem Team von einer externen Entität, z.B. dem Management, aufgezwungen werden kann. Es liefert auch eine Erklärung dafür, warum das Grad der freiwillig akzeptierten Verantwortlichkeit direkt mit dem Engagement der beteiligten Personen zu korrelieren scheint. (Erwarten Sie nicht, dass diejenigen, die genau gesagt bekommen, was sie wann wie zu tun haben, sich für ihre Arbeit begeistern können.)
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Im Scrum Guide bildet die einheitliche Anwendung des Konzepts der Verantwortlichkeit über alle drei Scrum-Rollen hinweg die Grundlage für das bereits erwähnte System der Checks and Balances:
Quelle: Scrum Guide 2017.
Lassen Sie uns einige Gedanken und praktische Aspekte der Scrum Verantwortlichkeit vertiefen:
Verantwortlichkeit und Autonomie bzw. Selbstorganisation sind die beiden Seiten derselben Medaille – man kann das eine nicht ohne das andere haben:
Die Scrum Verantwortlichkeit bindet das Scrum Team stark ein:
Es gibt haptische bzw. körperliche Momente, an denen die Übernahme von Verantwortlichkeit sichtbar wird:
Anmerkung: Im Scrum Guide finden sich keine Hinweise darauf, wie ein Scrum Team seine Arbeit am besten organisiert.
Scrum unterstützt eine Trennung der Anliegen auf der Scrum-Rollenebene und stärkt damit seine internen Check & Balances. Während ein Product Owner beispielsweise dafür verantwortlich ist, den Wert der Arbeit des Entwicklungsteams zu maximieren, indem er bzw. sie den Inhalt und die Reihenfolge des Product Backlog definieren, diktiert der Product Owner jedoch weder das Sprint-Ziel noch welche Product Backlog-Einträge hierfür ausgewählt werden sollen. Letztendlich ist der Product Owner für das "Warum" verantwortlich, während das Entwicklungsteam für das "Wie" verantwortlich ist.
Der Reife- oder Kompetenzaspekt der Verantwortlichkeit ist dem Blog Farnam Street entnommen::
Eine Umgebung zu schaffen – oder besser: eine Kultur zu schaffen –, die Verantwortlichkeit im Team und auf individueller Ebene fördert, ist ein entscheidender Faktor, damit Scrum für Ihr Unternehmen funktionieren kann. Verantwortlichkeit kann den Menschen nicht aufgezwungen werden. Verantwortlichkeit kann auch nicht im Rahmen einer Initiative "ausgerollt" werden; Verantwortlichkeit muss freiwillig angenommen werden.
Welche Erfahrungen haben Sie mit der Verantwortlichkeit als Erfolgsfaktor in Ihrem Unternehmen gemacht? Bitte teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit.
Scrum First Principles — Mit Elon Musk zum Scrum Guide.
Balancing Autonomy and Alignment with Accountability.
“Silly gestures” — Why physical Scrum boards and clothespins work.
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