Benötigen Sie als Change Agent — ob Sie nun als Scrum Master, Product Owner oder agiler Coach tätig sind — eine Notfallrücklage? Denn Konflikte sind unvermeidlich, Veränderungen aber nicht. Den Mächtigen die Wahrheit sagen, hat seinen Preis.
Meiner Erfahrung nach ist es für jeden Change Agent – einschließlich Scrum Master und agile Coaches – notwendig, den Mächtigen die Wahrheit zu sagen, auf des Kaisers neue Kleider und die Realität im Maschinenraum hinzuweisen. Dies trifft insbesondere auf Organisationen zu, denen es an starker Führung mangelt.
Erfahren Sie mehr darüber, wie diese Form der beruflichen Ehrlichkeit nach hinten losgehen kann, wenn die Amtsinhaber, die durch das bestehende System privilegiert sind, zum Gegenschlag ausholen.
🗞 Soll ich Sie über Artikel wie diesen informieren? Großartig! Sie können sich hier für den Newsletter "Food for Agile Thought" anmelden und sich über 34.000 Abonnenten anschließen.
🎓 Nehmen Sie an einer von Stefans kommenden Professional Scrum-Schulungen teil!
Typischerweise bekennen sich Einzelpersonen oder kleinen Gruppen gleichgesinnter Personen innerhalb einer Organisation dazu, als Mittel zur Veränderung den Mächtigen die Wahrheit zu sagen.
Laut einer neueren Studie, die sich mit dem Weg der Akzeptanz neuer sozialer Normen befasst, liegt der Wendepunkt für sozialen Wandel in einer Organisation bei etwa 25 % ihrer Mitglieder. Die Studie zeigt, dass eine engagierte Minderheit einen nachhaltigen Effekt haben kann, wenn es ihr gelingt, andere anzuziehen, die bereit sind, sich der Sache anzuschließen.
Im "agilen Bereich" wird dieser Effekt oft als Bottom-up-Initiative bezeichnet. Beispielsweise beginnen Teams mit der Anwendung von Scrum, ohne dazu angewiesen zu werden. Wir wissen auch aus Erfahrung, dass das Zeitfenster für diese Art von agilen Graswurzelinitiativen begrenzt ist. Früher oder später werden die Befürworter dieser Veränderung mit bestehenden Organisationsstrukturen in Konflikt geraten, die nicht mehr durch bloße Willenskraft oder das Ignorieren oder "flexible Anpassen" etablierter Praktiken zum Wohle des Teams oder der Sache überwunden werden können. Der Scrum-Guide bezeichnet diese als Hindernisse (Impediments), die sich der Kontrolle eines Teams entziehen; sie sind einer der Gründe für die Existenz der Rolle des Scrum-Masters.
In solchen Situationen müssen die Hindernisse angegangen werden, und dies erfordert in der Regel die Unterstützung der Führungsebene. Was aber, wenn die Unternehmensleitung nicht daran interessiert ist, die Initiative zu unterstützen? Was ist, wenn der Status quo lukrativ und komfortabel zugleich ist? Lippenbekenntnisse sind günstig, während das Vorantreiben des Wandels die Amtsinhaber von gut bezahlten Arbeitsplätzen verdrängen kann.
Ich glaube, dass es die Pflicht eines Scrum Masters oder agilen Coaches ist, diese Hindernisse dennoch anzugehen, auf organisatorische Defizite hinzuweisen und Individuen zu benennen, die persönliche Ziele verfolgen, um die Frage der nachhaltigen Veränderung zu forcieren. Darum geht es bei Servant Leadership: Man führt, d. h. man tritt in den Konflikt hinein, man bringt sich selbst in Gefahr, während andere abwarten, was mit einem geschieht.
Cannot see the form?
Please click here
Meiner Erfahrung nach ist es in Organisationen ohne starke Führung erforderlich, den Mächtigen die Wahrheit zu sagen. Mit "stark" meine ich eine Führung, die versteht, dass prädiktive Planung und reduktionistische Managementtechniken ungeeignet sind, um das Streben einer Organisation nach nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen auf den komplexen Märkten des 21. Jahrhunderts zu fördern.
In der Regel unterstützen alle Mitglieder der Organisation das Ziel, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Wo die Meinungen zu divergieren beginnen, ist die Antwort auf die Frage, was mit der resultierenden Beute zu geschehen hat, wenn dieses Veränderungsniveau erreicht werden sollte.
Es ist hilfreich, einige der folgenden Punkte bei der Analyse zu berücksichtigen:
Angesichts dieser Fülle von rationalen Gründen ist es nicht verwunderlich, dass die Amtsinhaber einer Alt-Organisation oft nicht bereit sind, ohne Konflikt die Flagge zu streichen.
In einer Organisation gibt es oft vier Fraktionen:
Der Ansatz für eine erfolgreiche Kampagne, den Mächtigen die Wahrheit zu sagen, besteht daher darin, die Agilisten im Führungsteam zu identifizieren und um ihre Unterstützung zu bitten, um die Maschinenraum-Agilisten davon zu überzeugen, ihren Ansatz zu ändern. Vermeiden Sie in dieser Triage-Situation, Ressourcen auf die Verweigerer zu verschwenden.
Wenn Sie das Bedürfnis verspüren, Ihre Meinung zu äußern, auf das Offensichtliche hinzuweisen, das die Amtsinhaber dennoch ablehnen, wenn Sie sich die Idee zu eigen machen, den Mächtigen die Wahrheit zu sagen, dann machen Sie sich auch auf Gegenreaktion gefasst. Es kann durchaus sein, dass es in Ihrer Organisation keine Agilisten unter den leitenden Führungskräften gibt und dass jeder, dem Sie gegenüberstehen, entweder ein Verweigerer oder ein Maschinenraum-Agilist ist.
In diesem Fall könnte Folgendes passieren:
Wenn Sie ein Unruhestifter werden, wählen Sie Ihre Konflikte weise; ein toter Change Agent ist ein nutzloser Change Agent. Achten Sie auch darauf, sich zumindest etwas emotionale Unterstützung von Menschen in Ihrer Nähe zu sichern. Ein Bonus ist es in der Tat, dem Beispiel von Corinna Baldauf zu folgen und einen Notfallfonds für den Moment einzurichten, in dem klar wird, dass Sie in Ihrer Organisation keine Zukunft haben. Seien Sie einfach vorbereitet.
Vielleicht bin ich ein hoffnungsloser Romantiker, aber ich glaube, dass man aufstehen und für eine Sache kämpfen muss, an die man glaubt. Manchmal ist das ein karrierelimitierender Schritt, oder es kann sogar dazu führen, dass man gefeuert wird. Manchmal werden Sie kündigen müssen, anstatt sich einem System zu unterwerfen, das einfach falsch ist.
Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Bitte teilen Sie uns diese in den Kommentaren mit.
Jetzt auf dem Youtube-Kanal vom Age-of-Product.com verfügbar:
Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Bitte teilen Sie uns diese in den Kommentaren mit.
Ich lade Sie ein, sich dem "Hands-on Agile" Slack-Team anzuschließen und die Vorteile einer schnell wachsenden, lebendigen Gemeinschaft von agilen Praktikern aus der ganzen Welt zu genießen.
Wenn Sie jetzt beitreten möchten, müssen Sie nur noch Ihre Anmeldeinformationen über dieses Google-Formular angeben, und ich werde Sie anmelden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.
Agile Failure Patterns In Organizations
Why Agile Turns into Micromanagement
Remote Agile (Part 1): Practices & Tools for Scrum Masters & Agile Coaches.
Sie können sich Ihren Platz für Scrum-Schulungen, Workshops und Meetups direkt sichern, indem Sie dem entsprechenden Link in der Tabelle unten folgen:
Alle kommenden Professional-Scrum-Klassen finden Sie hier.
Sie können Ihren Platz für die Schulung direkt buchen, indem Sie den entsprechenden Links zum Ticketshop folgen. Sollte der Beschaffungsprozess Ihrer Organisation einen anderen Einkaufsprozess erfordern, wenden Sie sich bitte direkt an die Berlin Product People GmbH.
In Kürze: Einführung in das "Anti-Patterns Canvas" Unterstützen Sie mich bei der Entwicklung des Anti-Patterns…
In Kürze: Technische Product Owner Tauchen Sie tief ein in die Vorteile — oder das…
In Kürze: Scrum Stakeholder Anti-Muster auf Systemebene Erfahren Sie, wie sich veraltete Organisationsstrukturen in Scrum…