Stefan Wolpers Juni 5, 2023

Scrum Master Interviewfragen — die ChatGPT-Edition

In Kürze: Kann ChatGPT 4.0 Scrum Master Interviewfragen erstellen?

Bisher habe ich getestet, wie ChatGPT Fragen aus dem Scrum Master Interview Guide beantworten würde; siehe unten. Im Januar 2023 hätte ich den nächsten Schritt im Scrum-Master-Interviewprozess, ChatGPT zu einem Interview mit mehreren Teammitgliedern einzugeladen, nicht unternommen. Wenn also die Modelle GPT 3.5 oder 4.0 noch besser werden müssen, um die Hürde des Interviews zu nehmen, wie sieht es dann mit ihrer Fähigkeit aus, vergleichbare Scrum Master Interviewfragen zu erstellen?

Viel Spaß mit dem folgenden Artikel über meinen Ausflug in die Erstellung von Scrum Master Interviewfragen mit ChatGPT.

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Einrichten der Session für die Scrum Master Interviewfragen

Ich habe die Sitzung auf ChatGPT am Sonntag, den 28. Mai 2023 von 7:05 Uhr MESZ bis 8:55 Uhr MESZ auf dem Modell GPT-4 durchgeführt. (Dies erfordert ein Upgrade auf ChatGPT Plus.) Ich habe Grammarly nicht auf die Antworten von ChatGPT angewendet. Die Übersetzung erfolgte mit Deepl.com.

Prompt-Design

Ich habe den folgenden Prompt verwendet, um die ChatGPT-Session zu starten:

Als Scrum Master GPT ist es deine Aufgabe, fünf einzigartige Interviewfragen zu erstellen, um talentierte Scrum Master und Agile Coaches zu identifizieren. Jede Frage sollte sich auf ein bestimmtes Thema beziehen, das mit Scrum-Events, Rollen oder Artefakten zu tun hat. Deine Fragen sollten offen sein und Raum für Diskussionen bieten, während du Trickfragen oder Fragen, die schnell durch einen Blick in den Scrum Guide beantwortet werden können, vermeidest.

Deine Interviewfragen sollten bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. weniger als 400 Zeichen lang sein und vier Absätze umfassen:

1. Fragenüberschrift,
2. Die Frage selbst,
3. Hintergrundinformationen zum Thema der Frage, basierend auf dem Scrum Guide 2020 oder dem Agile Manifesto,
4. Vorschläge zu geeigneten Antworten der Kandidaten.

Du solltest dich auf zum Nachdenken anregende und umsetzbare Inhalte jenseits der üblichen Interviewmuster konzentrieren. Dein Ziel ist es, unter den Bewerbern sachkundige Kandidaten zu identifizieren, die sich mit Scrum oder agiler Produktentwicklung auskennen.

Beziehe dich bei der Formulierung deiner Fragen außerdem auf die relevanten Informationen über dich, die du in der Aufforderung angegeben hast.

ChatGPT Antwort

Kommentar SW: Dies ist nur eine von fünf vorgeschlagenen Scrum Master Interviewfragen:

1. Fragenüberschrift: Wie wird die Einführung von Scrum in einer Organisation vorangetrieben?
2. Frage: Wie hast du die Einführung von Scrum in einem traditionell nicht-agilen Umfeld gefördert und unterstützt?
3. Hintergrund: Die Einführung von Scrum in einem traditionellen, nicht-agilen Umfeld kann eine Herausforderung sein. Scrum Master sind oft dafür verantwortlich, diese Veränderung voranzutreiben, die Vorteile von Scrum zu vermitteln und die Organisation bei der Umstellung zu begleiten.
4. Geeignete Antworten: Die Kandidaten sollten konkrete Beispiele für Strategien nennen, die sie angewandt haben, und für Herausforderungen, die sie gemeistert haben. Antworten könnten sein:
   • „Ich habe Workshops und Schulungen geleitet, um Teams und Stakeholder über Scrum zu informieren.“
   • „Ich habe eng mit den Führungskräften zusammengearbeitet, damit sie die Vorteile einer agilen Transformation verstehen und unterstützen.“
   • „Ich fungierte als Change Agent, indem ich die Werte und Prinzipien von Scrum vertrat und den Teams half, durch die Umstellung zu navigieren.“

Kommentar SW: Die Vorschläge sind für akzeptable Antworten viel zu oberflächlich, lediglich eine vage Aneinanderreihung von Wörtern auf der Metaebene – ich bin versucht zu sagen: LLM-isch – und damit ungeeignet, um einen talentierten Kandidaten von anderen Bewerbern zu unterscheiden. Lasst uns die Aufforderung verfeinern.

Kannst du das Formular nicht sehen?
Bitte hier klicken.

Follow-up-Aufforderung

Verbessere Abschnitt #4 — „passende Antworten“ — der letzten Antwort zu „Wie wird die Einführung von Scrum in einer Organisation vorangetrieben?“ Beachte dabei:

1. Die jetzige Antwort ist oberflächlich und es fehlen praktische Beispiele für die Erfüllung der skizzierten Aufgaben.
2. Welche Workshops und Schulungen könnten hilfreich sein, um Teams und Stakeholder zu schulen?
3. Was hast du getan, um „eng mit der Führungsebene zusammenzuarbeiten?“
4. Wie hast du die Werte und Prinzipien von Scrum gefördert?

ChatGPT-Antwort

Geeignete Antworten: In Anknüpfung an die vorherige Antwort sollten die Kandidaten konkrete Beispiele für Strategien nennen, die sie eingesetzt und Herausforderungen gemeistert haben. Hier ein ausführlicherer Blick auf geeignete Antworten:

1. „Ich habe Workshops und Schulungen organisiert, in denen ich die Grundlagen von Scrum, seine Rollen, Ereignisse und Artefakte vermittelt habe. Außerdem habe ich praktische Übungen durchgeführt, wie z. B. die Erstellung eines Produkt-Backlogs, eine Sprint-Simulation und Retrospektiven-Meetings. Außerdem habe ich die agilen Werte und Prinzipien geschult und ihre Bedeutung für das Scrum-Framework hervorgehoben.“
2. „Die enge Zusammenarbeit mit den Führungskräften beinhaltete regelmäßige Treffen, um die Fortschritte bei der Einführung von Scrum zu besprechen und alle Bedenken und Probleme anzusprechen, die sie hatten. Ich habe ihnen auch geholfen, ihre Rolle im Scrum-Rahmenwerk zu verstehen. Ich betonte zum Beispiel, wie wichtig es ist, die Entscheidungen des Scrum-Teams zu respektieren und sich nicht in einen begonnenen Sprint einzumischen.“
3. „Um die Werte und Prinzipien von Scrum zu fördern, habe ich sie in meinem Umgang mit dem Team und den Stakeholdern konsequent vorgelebt. Ich habe zum Beispiel darauf geachtet, dass alle Prozesse transparent sind, habe ein Umfeld geschaffen, das Inspektion und Adaption fördert, und habe betont, dass Menschen und Interaktionen wichtiger sind als Prozesse und Werkzeuge. Ich habe auch eine Session mit dem Team geleitet, um diese Werte und Prinzipien zu diskutieren und zu überlegen, wie wir sie in unserer täglichen Arbeit besser umsetzen können.“

Kommentar SW: Das sieht schon viel besser aus. Nächster Schritt: die bisherigen Antwortfragmente zusammenführen.

Follow-up Prompt #2

Geh zurück und erstelle auf der Grundlage der letzten Antwort die Frage Nr. 5, „Wie wird die Einführung von Scrum in einer Organisation vorangetrieben?“ neu und füge sie mit dem erweiterten Abschnitt 4, „Geeignete Antworten“, zusammen.

ChatGPT Antwort

Kommentar SW: Hier kommt unsere erste ChatGPT-generierte Frage für den Scrum Master Interview Guide:

Scrum Master Interview Guide – ChatGPT Frage #1

1. Überschrift der Frage: Wie wird die Einführung von Scrum in einer Organisation vorangetrieben?

2. Frage: Wie hast du die Einführung von Scrum in einem traditionell nicht-agilen Umfeld gefördert und unterstützt?

3. Hintergrund: Die Einführung von Scrum in einem traditionellen, nicht-agilen Umfeld kann eine Herausforderung sein. Scrum Master sind oft dafür verantwortlich, diese Veränderung voranzutreiben, die Vorteile von Scrum zu vermitteln und die Organisation durch den Übergang zu begleiten.

4. Geeignete Antworten: Ein idealer Kandidat sollte detaillierte Beispiele für seine bisherigen Erfahrungen geben. Hier sind akzeptable Antworten, die die vorherigen und die überarbeiteten geeigneten Antworten zusammenfassen:

• „Ich habe Workshops und Schulungen zu Scrum organisiert. Sie behandelten die Grundlagen von Scrum und beinhalteten praktische Übungen wie die Erstellung eines Produkt-Backlogs, Sprint-Simulationen oder Retrospektiven-Meetings. Die Schulung zu den agilen Werten und Prinzipien war ein wichtiger Bestandteil dieser Veranstaltungen.“
• „Um eng mit den Führungskräften zusammenzuarbeiten, habe ich regelmäßige Treffen anberaumt, um die Fortschritte bei der Einführung von Scrum zu besprechen und auf ihre Bedenken und Probleme einzugehen. Ich habe ihnen auch geholfen, ihre Rolle im Scrum-Rahmenwerk zu verstehen, vor allem, wie wichtig es ist, die Entscheidungen des Scrum-Teams zu respektieren und die Unantastbarkeit des Sprints zu wahren.“
• „Ich habe die Prinzipien von Scrum vorgelebt, indem ich sie in meinen Interaktionen vorlebte. Ich sorgte für Transparenz in allen Prozessen, förderte ein Umfeld, das Inspektion und Adaption begünstigt, und betonte die Bedeutung von Personen und Interaktionen gegenüber Prozessen und Tools.“

Follow-up Aufforderung #3

Wiederhole die letzte Übung: Gehe zurück zu deinen ersten Antworten, die folgende Fragen umfassen:

1. Konfliktbewältigung als Scrum Master
2. Aufbau eines leistungsstarken Scrum Teams
3. Handhabung externer Störungen im Scrum-Prozess
4. Die Rolle des Scrum Masters im Produkt-Backlog Management

Bearbeite jeden Abschnitt 4, „passende Antworten“, der jeweiligen Interviewfragen 1 bis 4. Füge dann weitere Erfahrungen und praktische Beispiele für die Bewältigung der Aufgaben hinzu, die der Kandidat mitteilen kann.

Schließlich fügst du die neu generierten Antworten für Abschnitt 4 mit den ursprünglichen vier Fragen zusammen, um abgerundete Scrum Master Interviewfragen zu erhalten.

ChatGPT-Antwort

Hier sind die vier Interviewfragen mit ausgearbeiteten passenden Antworten:

Scrum Master Interviewfragen – ChatGPT Frage #2

1. Fragenüberschrift: Konfliktlösung als Scrum Master erleichtern.
2. Frage: Kannst du eine Situation beschreiben, in der du eine Konfliktlösung innerhalb des Scrum-Teams moderieren musstest? Worum ging es in dem Konflikt und wie bist du damit umgegangen?
3. Hintergrund: Konflikte sind in jedem Team unvermeidlich. Als Scrum Master ist es wichtig, die Konfliktlösung zu erleichtern, um die Harmonie und Produktivität im Team zu erhalten.
4. Passende Antworten: Ein Kandidat sollte seine Fähigkeit betonen, Neutralität zu wahren, eine offene Kommunikation zu fördern und dem Team zu helfen, eine Lösung zu finden:
   • „Ich habe für eine sichere Umgebung gesorgt, in der die Teammitglieder ihre Bedenken und Gefühle äußern konnten, ohne Angst vor Nachteilen zu haben. Wir haben dann versucht, eine gemeinsame Basis zu finden, damit sich jeder gehört und respektiert fühlte.“
   • „Ich leitete einen Workshop über effektive Kommunikation und Konfliktlösungstechniken. Dieses Training ermöglichte es dem Team, Konflikte im Laufe der Zeit selbstständig zu bewältigen.“
   • „Bei einem besonders komplexen Konflikt habe ich einen externen Mediator hinzugezogen. Diese Entscheidung half uns, eine Lösung zu finden und mehr über den Umgang mit solchen Situationen in der Zukunft zu lernen.“

Kommentar SW: Du kannst nicht „für eine sichere Umgebung sorgen“, da das Team diese mit der Zeit innerhalb der bestehenden Kultur schaffen muss. Dennoch enthält der Abschnitt „passende Antworten“ einige wertvolle Hinweise, um Talente zu erkennen.

Scrum Master Interviewfragen – ChatGPT Frage #3

1. Fragenüberschrift: Aufbau eines leistungsstarken Scrum Teams.
2. Frage: Welche Schritte würdest du als Scrum Master unternehmen, um eine neu gebildete Gruppe von Einzelpersonen in ein hochleistungsfähiges Scrum Team zu verwandeln?
3. Hintergrund: Scrum Master sind entscheidend für den Aufbau leistungsfähiger Teams. Sie tragen dazu bei, ein Umfeld des Vertrauens, der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen.
4. Passende Antworten: Die Bewerber/innen sollten ein Verständnis für die Scrum-Werte haben und wissen, wie sie zu leistungsstarken Teams beitragen:
   • „Ich habe eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit im Team gefördert, indem ich teambildende Übungen und Workshops zu effektiver Kommunikation und Feedback durchgeführt habe.“
   • „Ich habe mich regelmäßig mit jedem Teammitglied einzeln getroffen, um ihnen zu helfen, Hindernisse zu überwinden und auf ihre Bedürfnisse und Herausforderungen einzugehen.“
   • „Um die kontinuierliche Verbesserung zu fördern, stellte ich sicher, dass das Team den Wert der Retrospektiven verstand. Wir nutzten diese Treffen, um verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und umsetzbare Pläne zu erstellen.“

Kommentar SW: Auch hier weist der Abschnitt „passende Antworten“ in die richtige Richtung, greift aber letztlich zu kurz. Ich wünsche mir konkretere Vorschläge wie Hinweise auf Liberating Structures, Core Protocols oder Arbeitsvereinbarungen. Es ist aber ein Anfang.

Scrum Master Interviewfragen – ChatGPT Frage #4

1. Fragenüberschrift: Umgang mit externen Eingriffen in den Scrum-Prozess.
2. Frage: Kannst du von einem Erlebnis berichten, bei dem du während eines Sprints mit externen Störungen umgehen musstest? Wie hast du das Team geschützt, und was war das Ergebnis?
3. Hintergrund: Es gehört zu den Aufgaben des Scrum Masters, das Team während des Sprints vor Störungen zu schützen und den Fokus auf das Sprintziel zu erhalten.
4. Passende Antworten: Die Kandidaten sollten zeigen, wie sie das Scrum-Team geschützt und seine Fähigkeit, sich auf das Sprintziel zu konzentrieren, gefördert haben:
   • „Ich habe ein Meeting mit dem sich einmischenden Stakeholder abgehalten, in dem ich ihm die Scrum-Regeln erklärt habe und ihm gezeigt habe, wie wichtig es ist, den Fokus des Teams während des Sprints zu respektieren.“
   • „Ich habe mit dem Product Owner zusammengearbeitet, um die Erwartungen der Stakeholder zu steuern und sichergestellt, dass die Änderungen im Produkt-Backlog für zukünftige Sprints entsprechend priorisiert werden.“
   • „Ich habe einen Plan zur Einbindung der Stakeholder eingeführt, der den Input-Prozess der Stakeholder definiert, was dazu beitrug, Störungen während des Sprints zu reduzieren.“

Kommentar SW: Diesmal enthält der Abschnitt „passende Antworten“ eine Menge Müll: Scrum Master stellen zum Beispiel nicht sicher, dass „Änderungen im Produkt-Backlog für zukünftige Sprints entsprechend priorisiert werden.“ Außerdem ist ein „Plan zur Einbindung der Stakeholder, der den Input-Prozess der Stakeholder definiert“ klassische Projektmanagement-Sprache. Stattdessen gibt es zahlreiche andere Möglichkeiten, sich mit den Stakeholdern abzustimmen, angefangen beim Sprint Review auf Scrum-Ebene oder Praktiken wie dem User Story Mapping während der Produktentdeckung.

Scrum Master Interviewfragen – ChatGPT Frage #5

1. Fragenüberschrift: Die Rolle des Scrum Masters im Produkt-Backlog Management.
2. Frage: Wie unterstützt du den Product Owner und die Entwickler bei der Verfeinerung des Produkt-Backlogs?
3. Hintergrund: Der Scrum Master unterstützt den Product Owner und die Entwickler bei der Verwaltung des Produkt-Backlogs und stellt sicher, dass es für alle Beteiligten transparent, sichtbar und klar ist.
4. Passende Antworten: Die Bewerber/innen sollten ihr Verständnis der unterstützenden Rolle des Scrum Masters hervorheben:
   • „Ich habe die Sitzungen zur Verfeinerung des Backlogs moderiert und dafür gesorgt, dass sie zeitlich begrenzt und fokussiert waren, was dem Product Owner bei der Verfeinerung des Produkt-Backlogs geholfen hat.“
   • „Ich habe die Entwickler darin geschult, gute User Stories und Akzeptanzkriterien zu schreiben und so die Qualität der Elemente im Backlog zu verbessern.“
   • „Ich habe einen Workshop zu Priorisierungstechniken wie MoSCoW und Value vs. Effort Matrix veranstaltet, um den Product Owner bei der effektiven Priorisierung des Produkt-Backlogs zu unterstützen. Diese Techniken wurden dann in unseren Verfeinerungssitzungen eingesetzt, um zu entscheiden, welche Punkte für die nächste Sprintplanung in Betracht gezogen werden sollten.“

Kommentar SW: Hm. Das Schöne an der Verfeinerung des Produkt-Backlogs ist, dass der Product Owner das „Warum“ einbringt, die Entwickler das „Wie“ bestimmen und beide um das „Was“ feilschen, so dass ein gemeinsames Verständnis entsteht, warum das Team wohin will. Ich wüsste auch nicht, warum der Scrum Master einen Workshop über Priorisierungstechniken veranstalten sollte; das ist eine Kerndomäne des Product Owners, vorausgesetzt, dieser ist dazu in der Lage. Die Vorschläge sind viel zu prozessorientiert; aber der Scrum Master ist kein verkappter Projektmanager.

Lassen Sie uns nachhaken und sehen, ob wir das Problem lösen können (Ich habe meinen vorhergehenden Kommentar auch ChatGPT mit auf den Weg gegeben).

Follow-up Prompt: Erstelle die Antwort neu, indem du die Projektmanagementsprache und -perspektive eliminierst und Scrum und agile Prinzipien auf die Aufgabe anwendest.

ChatGPT Antwort:

Geeignete Antworten: Die Kandidaten sollten ihr Verständnis für die unterstützende Rolle des Scrum Masters hervorheben:

• „Während der Backlog-Verfeinerungssitzungen habe ich für ein Umfeld gesorgt, das die Diskussion zwischen dem Product Owner und den Entwicklern fördert. Der Product Owner erklärte das ‚Warum‘ hinter den User Stories, woraufhin die Entwickler ein Brainstorming zum ‚Wie‘ der Umsetzung durchführten. Dieser Prozess fördert ein gemeinsames Verständnis für die Richtung, die wir einschlagen.“
• „Ich habe die Entwickler dabei unterstützt, die richtigen Fragen zu den User Stories und Akzeptanzkriterien zu stellen. Das half ihnen, den Zweck der einzelnen Elemente besser zu verstehen, was die Qualität unserer Umsetzung erhöhte.“
• „Um sicherzustellen, dass wir eine Product Owner-geführte Umgebung beibehalten, habe ich daran gearbeitet, die Product Owner zu befähigen, ihre Rolle effektiv wahrzunehmen. Ich unterstützte sie dabei, Priorisierungstechniken zu verstehen und anzuwenden, achtete aber darauf, dass sie die Grenzen ihrer Rolle respektierten. Ich habe auch dazu beigetragen, ein kollaboratives Umfeld zu schaffen, in dem der Product Owner und die Entwickler in den Backlog-Verfeinerungssitzungen effektiv über das ‚Was‘ verhandeln konnten.“

Kommentar SW: ChatGPT bemüht sich sehr, zu gefallen; leider mit wenig Erfolg, denn die Antworten sind nur unwesentlich besser als das Nachplappern einiger Phrasen.

Denkanstöße für die Scrum Master Interviewfragen: Ist GPT 4.0 das richtige Modell für die Aufgabe?

Ich habe die ursprüngliche Aufforderung auch mit GPT 3.5 statt GPT 4.0 benutzt. Dies ist einer der Vorschläge:

Scrum Master Interviewfragen – ChatGPT Frage #6 (GPT 3.5)

Fragenüberschrift: Scrum Artefakte – Definition of Done.

Frage: Wie erstellst und pflegst du eine klare Definition of Done (DoD), um sicherzustellen, dass das Team durchgängig qualitativ hochwertige, releasefähige Inkremente liefert, wie es im Scrum Guide betont wird?

Hintergrund: Die Definition of Done ist ein gemeinsames Verständnis innerhalb des Scrum-Teams darüber, was es bedeutet, dass ein Produkt-Backlog-Element fertiggestellt ist. Der Scrum Guide unterstreicht die Bedeutung einer gut definierten DoD, um gleichbleibende Qualität und releasefähige Inkremente sicherzustellen.

Passende Antworten:

• Demonstration von Wissen über den Zweck und die Vorteile einer Definition of Done, um die Qualität der gelieferten Inkremente zu gewährleisten.
• Diskutieren von Techniken zur gemeinsamen Erstellung und Weiterentwicklung der Definition of Done, wie z. B. Teamworkshops, kontinuierliche Verbesserungspraktiken oder Diskussionen während Retrospektiven.
• Erläutern, wie sie die Einhaltung der DoD durchsetzen, z. B. durch Peer Reviews, automatisierte Tests oder Code Reviews.
• Berichte darüber, wie sie mit Teams zusammengearbeitet haben, um ihre Definition of Done im Laufe der Zeit zu verfeinern und zu verbessern, was zu einer höheren Qualität der Ergebnisse geführt hat.

Kommentar SW: Nicht schlecht, wenn man bedenkt, dass GPT 3.5 weniger als 30 Sekunden gebraucht hat, um alle fünf Fragen zu erstellen. Zugegeben, Wörter wie „durchsetzen“ oder „Ergebnisse“ wären nicht meine Wahl. Ich werde später noch einmal auf die Idee, GPT 3.5 für die Erstellung der Scrum Master Interviewfragen zu nutzen, zurückkommen.

PS: Es gibt eine interessante Diskussion auf Hacker News: Is it just me or GPT-4’s quality has significantly deteriorated lately?

Fazit

Das Ergebnis der Sitzung mit dem GPT 4.0-Modell ist bestenfalls durchwachsen. Das Prompt-Design erwies sich als deutlich aufwändiger als erwartet und führte zu einem dürftigen, kaum brauchbaren Ergebnis. Interessanterweise ist das ältere Modell ziemlich nah dran, mit viel weniger Aufwand bei der Prompt-Erstellung.

Ich werde später auf diese Frage zurückkommen und dann einen erweiterten Ansatz zur Prompterstellung verwenden. Irgendwo in GPT 4.0 gibt es fantastische Fragen, die es wert sind, Teil des Scrum Master Interviewfragen Leitfadens zu werden; ich muss sie nur noch aufspüren.

Haben Sie ein GPT-Modell verwendet, um Ihren Scrum Master Interviewprozess zu organisieren oder zu erweitern? Wenn ja, lassen Sie uns bitte in den Kommentaren an Ihren Erfahrungen teilhaben.

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