Stefan Wolpers Juni 19, 2023

Warum die Kombination von Agile Coach und Scrum Master unnötig ist

In Kürze: Agile Coach neben dem Scrum Master?

Wenn Organisationen einen agile Coach und Scrum Master beschäftigen, können wir oft beobachten, dass der agile Coach auf organisatorischer Ebene arbeiten. Im Gegensatz dazu arbeiten Scrum Master oftmals in einer taktischen Rolle als „Delivery Manager“-Funktion auf Teamebene, was dem Konzept der Verantwortlichkeiten des Scrum Guide widerspricht.

Wenn Sie Scrum jedoch ernst nehmen, hat dieser Ansatz keine Vorteile. Hier sind meine acht wichtigsten Gründe, warum Sie Ihre Scrum Master in die Lage versetzen sollten, mit der ganzen Organisation zusammenzuarbeiten.

Disclaimer: Ich erkenne allerdings an, dass „Agile Coach“ ein hilfreiches Stichwort ist, um sich als agiler Praktiker zu positionieren; potenzielle Arbeitgeber und Kunden suchen nach diesem Begriff.

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Der Ursprung der Trennung der Rollen von Agile Coach und Scrum Master

Die agile Transformation ist nicht für alle Fälle gleich. Verschiedene Organisationen benötigen aufgrund ihrer einzigartigen Umstände, Kultur und Geschichte unterschiedliche Strategien für eine effektive agile Transformation. Außerdem geht es bei der Einführung von Agile und Scrum nicht darum, neue Praktiken oder Rollen zu implementieren, sondern vielmehr darum, eine Kultur zu fördern, in der Zusammenarbeit, Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen und kontinuierliche Verbesserung geschätzt werden, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Schließlich werden wir nicht dafür bezahlt, Scrum zu praktizieren, sondern die Probleme unserer Kunden im Rahmen der gegebenen Einschränkungen zu lösen und gleichzeitig zur Nachhaltigkeit des Unternehmens beizutragen.

Die rätselhafte Frage ist, warum man einen Ansatz verfolgt — hier: die Trennung beider Rollen agile Coach und Scrum Master —, der keine Vorteile, aber wahrscheinlich viele Nachteile hat? Einige Gründe für diese Haltung können die Folgenden sein:

• Mangel an agilem Verständnis: Ein falsches Verständnis der agilen Prinzipien führt oft dazu, dass Organisationen auf bestehende Managementstile zurückgreifen und Aufgaben aufteilen, was den Grundsätzen des Agilen Manifests widerspricht, die Zusammenarbeit und die Reaktion auf Veränderungen über das Befolgen eines Plans zu stellen.
• Angst vor Veränderung: Die Unterscheidung zwischen dem agilen Coach und Scrum Master kann den Widerstand gegen den Kulturwandel widerspiegeln, den Agile mit sich bringt. Folglich behalten einige Organisationen, die von der traditionellen zur agilen Praxis übergehen, die bestehenden Hierarchien und Rollen bei. Sie schaffen unbeabsichtigt eine Unterscheidung zwischen agilen Coaches und Scrum Mastern, was der Absicht des Scrum Guide zuwiderläuft, Hierarchien abzuflachen und Selbstorganisation zu fördern.
• Irrtum bei der Skalierung: Bei der Skalierung von Scrum setzen Unternehmen oft agile Coaches ein, um den organisatorischen Wandel voranzutreiben, während Scrum Master mit einzelnen Teams arbeiten. Entgegen der Betonung von Individuen und Interaktionen durch das Agile Manifest kann diese Praxis aus dem Irrglauben resultieren, dass groß angelegte Veränderungen unterschiedliche Rollen und Verantwortlichkeiten erfordern. Oftmals wird diese Einschätzung durch externe Berater in die Organisation getragen.
• Fehlinterpretation der Rollen: Der Scrum Guide definiert den Scrum Master als dienende Führungskraft für das Scrum Team und die Organisation. Organisationen könnten dies jedoch als eine taktische Rolle missverstehen, die sich auf die Teamebene konzentriert, anstatt die breiteren strategischen Implikationen zu verstehen, einschließlich des Coachings der Organisation bei der Einführung von Scrum.

Nach meiner Erfahrung haben die meisten Probleme, die ein Scrum-Team daran hindern, gut in dem zu werden, was es tut — hier: Mehrwert für die Kunden zu schaffen und gleichzeitig zur Nachhaltigkeit des Unternehmens beizutragen — ihren Ursprung auf der Organisationsebene. Sie werden als Scrum Master scheitern, wenn Sie das nicht berücksichtigen und sich auf die taktische Teamebene beschränken.

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Siben Gründe, warum die Kombination von Agile Coach und Scrum Master unnötig ist

Hier ist meine Liste, warum die Beschäftigung eines agile Coach neben Scrum Mastern unnötig ist, wenn Sie Scrum ernst nehmen:

1. Prozesse über Menschen: Die Beschäftigung von Agile Coaches könnte zu einer Überbetonung von Prozessen und Methoden führen, wohingegen das Agile Manifest die Bedeutung der Wertschätzung von Menschen und Interaktionen gegenüber Prozessen und Tools betont.
2. Überschneidung der Zuständigkeiten: Es kann zu Überschneidungen zwischen den Zuständigkeiten von agilen Coaches und Scrum Mastern kommen, was zu Verwirrung und potenzieller Redundanz in ihren Rollen führt.
3. Internes Coaching: Unternehmen können in Erwägung ziehen, interne Coaching-Fähigkeiten unter den vorhandenen Scrum Masters oder anderen agilen Praktikern zu entwickeln, so dass es nicht notwendig ist, externe agile Coaches einzustellen.
4. Widerstand gegen Veränderungen: Die Einführung von agilen Coaches in der Organisation könnte zu Widerspruch seitens der bestehenden Scrum Master führen, die die neue Rolle als Beeinträchtigung oder Herausforderung für ihre Verantwortlichkeit empfinden könnten.
5. Fehlverteilung von Fachwissen: Agile Coaches verfügen über ein umfangreiches Wissen über agile Methoden und Praktiken. Ihr Fachwissen kann jedoch überflüssig sein, wenn die Organisation bereits ein festes Verständnis für agile Praktiken hat und sehr kompetente Scrum Master beschäftigt.
6. Organisatorischer Reifegrad: Wenn die Organisation bereits einen hohen agilen Reifegrad erreicht hat, kann die Einführung von agilen Coaches nur einen begrenzten Einfluss auf weitere Verbesserungen haben.
7. Kulturelle Diskrepanz: Wenn die Unternehmenskultur nicht mit den Werten und Prinzipien von Agile übereinstimmt, kann die Einführung von agilen Coaches möglicherweise keine sinnvolle Veränderung bewirken, da die Coaches auf erhebliche Widerstände und Hindernisse bei der Umsetzung agiler Praktiken stoßen könnten.

Wie können wir die Trennung der Rollen überwinden?

Die Überwindung dieses Anti-Musters erfordert einen strategischen, transparenten und pädagogischen Ansatz seitens der Scrum Master. Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um die Trennung der Rolle von agile Coach und Scrum Master zu überwinden:

• Aufklären und Unterstreichen: Zeigen Sie den Wert der Rolle des Scrum Masters über die Ebene des Scrum Teams hinaus auf. Verwenden Sie den Scrum Guide und das Agile Manifest als Referenzpunkte, um zu verdeutlichen, wie der Scrum Master ein Agent des Wandels ist, der die Agilität im gesamten Unternehmen fördert.
• Bilden Sie Allianzen: Arbeiten Sie mit agilen Coaches zusammen und tauschen Sie Erkenntnisse und Wissen aus. Ziel ist es, die Unterschiede zu verwischen und gegenseitigen Respekt zu fördern. Machen Sie sie zu Verbündeten, nicht zu Konkurrenten im Streben nach organisatorischer Agilität.
• Schaffen Sie Sichtbarkeit: Nutzen Sie Retrospektiven, Scrum Reviews und andere Veranstaltungen, um die Erfolge des Teams zu präsentieren und die Rolle des Scrum Masters bei diesen Erfolgen über seinen Beitrag auf taktischer Ebene hinaus zu verdeutlichen.
• Führungsebene einbinden: Beeinflussen Sie die Führungskräfte der Organisation, die strategische Rolle des Scrum Masters zu erkennen und wertzuschätzen, indem Sie Führungskräfte coachen oder zu Scrum-Events einladen, damit sie die Vorteile des Scrum Frameworks aus erster Hand erfahren können.
• Suchen Sie Hilfe von außen: Wenn die internen Bemühungen nicht funktionieren, sollten Sie einen externen Berater oder Trainer hinzuziehen, der eine objektive Perspektive bietet und Einblicke in bewährte Praktiken aus anderen Organisationen vermittelt.

Fazit

Letztendlich ist die Rolle des Scrum Masters nicht auf eine taktische Ebene beschränkt. Sie sind Change Agents, die Scrum fördern und unterstützen, indem sie allen helfen, die Scrum-Theorie, -Praktiken, -Regeln und -Werte zu verstehen, sowohl in den Teams als auch in der gesamten Organisation. Verwirrung in Bezug auf diese Rolle kann darauf hindeuten, dass in der gesamten Organisation eine gründlichere Ausbildung über agile Praktiken und Scrum erforderlich ist.

Wie gehen Sie mit diesen beiden Rollen um? Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit.

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