Warnsignale für Scrum Master: Wenn Team und Organisation sich abwenden

In Kürze: Warnsignale für Scrum Master

In diesem Artikel decke ich Warnsignale für Scrum Master und Agile Coaches auf, dass deren Reise zu Ende geht, da Team und Organisation sich abwenden.

Zu diesen Indikatoren gehören beispielsweise die Abweichung des Managements von den ersten Prinzipien der Agilität, eine geringere Unterstützung für Ihre Veränderungsinitiativen, eine sich abzeichnende Vorliebe für kurzfristige Lösungen gegenüber langfristigen agilen Strategien, eine Rückkehr zur Kontrolle von oben, eine geringere Beteiligung an der Kommunikation, der Ausschluss von Managementdiskussionen, vernachlässigter Input des Scrum Masters, schwindendes Vertrauen seitens des Teams, der Ausschluss von neuen Kommunikationskanälen und eine geringere Nachfrage nach Meeting-Moderation.

Das Erkennen und Ansprechen dieser Anzeichen ist daher entscheidend für die Aufrechterhaltung von Integrität und Effektivität.

Schließlich sollten Sie sich aber auch nichts vormachen; manchmal ist es an der Zeit, einfach weiterzuziehen.

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Einführung – Ist es Zeit, weiterzuziehen?

In unseren komplexen Umgebungen sind die Rollen des Scrum Masters und des Agilen Coaches von zentraler Bedeutung, aber oft auch heikel.

Ein allmählicher Rückgang ihrer Effektivität kann ein subtiler, schleichender Prozess sein, der stark von der Größe und Kultur einer Organisation beeinflusst wird. Größere Organisationen mit ihren komplexen Strukturen und Managementebenen können diese Veränderungen verschleiern, so dass Probleme unbemerkt schwelen. In solchen Umgebungen wird direktes Feedback, ein Eckpfeiler unserer Philosophie, oft verwässert oder geht in der Hierarchie verloren, was dazu führt, dass Scrum Masters und agile Coaches eher ins Abseits gedrängt als unterstützt werden. Dieses Abseitsstehen ist selten abrupt, es ist ein langsames Abdriften, ein allmählicher Rückzug, der sich in verschiedenen nuancierten Anzeichen manifestiert.

Es ist wichtig, diese Anzeichen zu verstehen, denn sie sind oft die einzigen Hinweise auf eine Veränderung der Gezeiten in einer Landschaft, in der offene und konstruktive Kritik selten ist. Die folgende Liste von Beobachtungen dient als Leitfaden zum Erkennen dieser Frühwarnzeichen und bietet eine Gelegenheit zur Selbstreflexion und Kurskorrektur, bevor die Rolle und der Einfluss dieser agilen Praktiker unwiderruflich geschmälert werden.

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Hier sind elf Warnsignale für Scrum Master und Agile Coaches:

  1. Missachtung der agilen Prinzipien durch das Management:
    • Beobachtung: Ein spürbarer Widerspruch zwischen den Handlungen des Managements und den agilen Prinzipien führt zu Konflikten in den Werten und der Herangehensweise, die unsere Bemühungen und Philosophie untergraben können.
    • Bedeutung: Diese Fehlausrichtung ist kritisch, da sie die Rolle des Scrum Masters ineffektiv oder überflüssig machen kann, indem sie die grundlegenden Prinzipien, für die er eintritt, in Frage stellt und möglicherweise dazu führt, dass seine Position in Frage gestellt oder abgeschafft wird.
    • Früherkennung: Zu den frühen Anzeichen gehören eine Abneigung oder ein Widerstand des Managements, agile Praktiken bei Entscheidungsprozessen zu verinnerlichen, oder eine spürbare Missachtung agiler Werte bei der strategischen Planung und Ausführung. Zum Beispiel wird das Programm zur Einführung von Scrum in einem traditionellen Top-Down-Prozess ausgerollt, obwohl es Scrum selbst für diesen Zweck nutzen sollte.
  2. Mangel an Unterstützung für Veränderungsinitiativen:
    • Beobachtung: Der offensichtliche Mangel an Unterstützung oder Enthusiasmus der Organisation für agile Veränderungsinitiativen signalisiert eine mögliche Diskrepanz zwischen den Zielen des Scrum Masters oder agile Coaches und der Bereitschaft der Organisation zur Adaption.
    • Hintergrund: Der Mangel an Unterstützung ist von entscheidender Bedeutung, da er die Fähigkeit des Scrum Masters, sinnvolle Veränderungen zu implementieren und voranzutreiben, direkt in Frage stellt und möglicherweise zu Fragen über die Wirksamkeit und Relevanz seiner Rolle führt.
    • Früherkennung: Erkennbar am konsequenten Widerstand oder der Gleichgültigkeit gegenüber kleineren Veränderungsinitiativen oder Verbesserungsvorschlägen, insbesondere wenn diese Initiativen mit den agilen Prinzipien übereinstimmen. Vielleicht stellen Sie fest, dass die Führung Ihre Besprechungsanfragen ignoriert. Oder es finden zwar Besprechungen statt, aber es werden keine Entscheidungen getroffen oder das Angehen von Aktionspunkten wird immer wieder verschoben.
  3. Persönliche Motivation und Arbeitszufriedenheit:
    • Beobachtung: Ein Rückgang der persönlichen Motivation und Zufriedenheit ist häufig auf eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen des Scrum Masters und der Ausrichtung des Unternehmens oder auf ein Gefühl der Ineffektivität in seiner Rolle zurückzuführen.
    • Hintergrund: Dieser Rückgang ist bedeutsam, da er zu Burnout, verminderter Effektivität und möglicherweise zum Ausscheiden des Scrum Masters führen kann, was sich auf den Weg und die Dynamik des Teams auswirkt.
    • Früherkennung: Solche Gefühle lassen sich oft durch zunehmende Frustration mit agilen Praktiken, ein Gefühl der Abkopplung vom Team oder einen Mangel an Erfüllung in ihrer Rolle erkennen.
  4. Kurzfristige Korrekturen statt langfristiger Lösungen:
    • Beobachtung: Die konsequente Vorliebe des Managements für kurzfristige Korrekturen gegenüber umfassenden, langfristigen agilen Lösungen deutet auf eine grundlegende Fehlausrichtung mit agilen Praktiken und Prinzipien hin.
    • Hintergrund: Diese Vorliebe untergräbt den agilen Ansatz unseres Protagonisten, führt zu systemischen Problemen innerhalb des Teams oder der Organisation und schmälert die Rolle und den Einfluss des Scrum Masters bei der Förderung nachhaltiger agiler Praktiken.
    • Früherkennung: Wir können dies oft an einem Muster erkennen, bei dem das Management unmittelbare Ergebnisse oder schnelle Lösungen gegenüber nachhaltigeren, langfristigen agilen Strategien bevorzugt, indem es zum Beispiel versäumt, die notwendigen Schulungsbudgets bereitzustellen.
  5. Wiederaufleben von Kommando und Kontrolle:
    • Beobachtung: Die Rückbesinnung des Teams auf traditionelle Befehls- und Kontrollmethoden deutet auf eine Abkehr von dem kollaborativen und eigenverantwortlichen Ansatz hin, der für agile Praktiken von zentraler Bedeutung ist.
    • Hintergrund: Ein solcher Wandel kann dazu führen, dass die Rolle und die Bemühungen des Scrum Masters in den Augen der Organisation obsolet oder irrelevant erscheinen, insbesondere wenn agile Werte nicht mehr aktiv verfolgt oder respektiert werden.
    • Früherkennung: Zu den Frühindikatoren gehören Anzeichen für Mikromanagement, eine geringere Autonomie des Teams oder eine Verlagerung der Entscheidungsfindung weg von dem kollaborativen, teamorientierten Ansatz, den beispielsweise Scrum fördert. Typische Anzeichen sind zum Beispiel Lenkungsausschüsse, die darauf bestehen, Entscheidungen der Product Owner zu genehmigen, oder Vorgesetzte, die darauf bestehen, den Entwicklern Arbeit zuzuweisen.
  6. Nachlassende Beteiligung an der Kommunikation:
    • Beobachtung: Eine allmähliche Verringerung der Häufigkeit und Tiefe der Kommunikation, wie z. B. der Erhalt von weniger E-Mails und Einladungen zu Meetings und eine geringere Beteiligung an Entscheidungsfindungen, signalisiert einen Rückgang der wahrgenommenen Bedeutung des Scrum Masters.
    • Hintergrund: Dieser Rückgang ist kritisch, da er auf eine abnehmende Rolle und einen abnehmenden Einfluss innerhalb des Teams und der Organisation hindeutet, was dazu führen kann, dass die Beiträge des Scrum Masters übersehen oder unterschätzt werden.
    • Früherkennung: Zu den frühen Anzeichen gehören ein subtiler Rückgang der direkten Kommunikation, das Ausklammern selbst kleinerer Diskussionen oder Entscheidungen und ein allgemeines Gefühl, weniger „eingeweiht“ zu sein als zuvor. So erfahren Sie z. B. über informelle Kanäle wie Mittagspausen von wichtigen Entwicklungen.
  7. Ausschluss von der Interaktion mit dem Management:
    • Beobachtung: Wenn Diskussionen mit dem Management zunehmend ignoriert oder ausgeklammert werden, deutet dies auf einen Verlust an Einfluss oder Vertrauen in die Fähigkeiten des Scrum Masters oder des agilen Coaches hin.
    • Hintergrund: Dieser Ausschluss ist bedeutsam, da er auf einen abnehmenden Respekt oder Bedarf für den Beitrag unseres Protagonisten bei der Entscheidungsfindung auf höherer Ebene hindeutet, was sich auf seine Fähigkeit auswirkt, sich effektiv für agile Prinzipien einzusetzen.
    • Früherkennung: Zu den frühen Anzeichen gehören kürzere, weniger engagierte Interaktionen mit dem Management und eine spürbare Verzögerung oder fehlende Reaktion auf die Fragen oder Vorschläge des Scrum Masters. Im Allgemeinen werden Sie beobachten, dass die Rolle taktischer wird, da das Management von Ihnen erwartet, dass Sie zunehmend auf Teamebene arbeiten.
  8. Implementierung von Ideen ohne Konsultation:
    • Beobachtung: Wenn die Vorschläge des Scrum Masters oder des agilen Coaches vom Management konsequent übergangen oder außer Kraft gesetzt werden, untergräbt dies ihre Autorität und den Wert ihrer Expertise.
    • Hintergrund: Diese Missachtung ist kritisch, da sie die wahrgenommene Kompetenz und Autorität des Scrum Masters schmälert und damit möglicherweise den Einfluss auf das Team und seine agilen Praktiken verringert.
    • Früherkennung: Erkennbar, wenn Ihr Rat in der Planungsphase konsequent nicht eingeholt wird oder Ihre Vorschläge wiederholt zugunsten anderer Ansätze ignoriert werden, z. B. die Vorschläge eines externen Beraters, der die Situation weniger gut kennt, aber das Vertrauen des Managements genießt.
  9. Beschränkte direkte Anfragen nach Unterstützung oder Meinung:
    • Beobachtung: Weniger Teammitglieder bitten den Scrum Master um Rat oder Hilfe, was auf einen Verlust des Vertrauens in ihre Effektivität hindeuten könnte.
    • Hintergrund: Dieser Rückgang ist bedeutsam, da er dazu führen kann, dass die Rolle und der Einfluss unseres Protagonisten innerhalb des Teams abnimmt und seine Effektivität und Relevanz in Frage gestellt wird.
    • Früherkennung: Dieser Effekt ist erkennbar an einem Rückgang der beratenden Interaktionen, wobei sich weniger Teammitglieder an den Scrum Master oder den Agile Coach wenden, um Ratschläge oder Meinungen einzuholen.
  10. Schaffung neuer Kommunikationskanäle ohne Einbindung:
    • Beobachtung: Es werden neue Kommunikationskanäle ohne Einbeziehung des Scrum Masters gebildet, wie z. B. Slack-Kanäle. Dies deutet auf einen bewussten Ausschluss und eine Verschiebung der Kommunikationsdynamik im Team hin.
    • Hintergrund: Von diesen Kanälen ausgeschlossen zu sein, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass der Scrum Master von der wesentlichen Teamdynamik und dem entscheidenden Informationsfluss abgekoppelt wird, was seine Rolle und Effektivität untergraben kann.
    • Früherkennung: Zu den frühen Anzeichen gehört, dass Sie bemerken, dass Diskussionen oder Entscheidungen ohne das Wissen des Scrum Masters stattfinden, oder dass Sie feststellen, dass sie nicht zu neuen Plattformen oder Kanälen hinzugefügt werden, auf denen relevante Teaminteraktionen stattfinden. Vielleicht stellen Sie auch fest, dass sich die Themen und die Dynamik der Diskussionen ändern, wenn Sie dazukommen. Mit anderen Worten, die anderen fangen an, Sie auszugrenzen.
  11. Weniger Anfragen nach Moderation:
    • Beobachtung: Ein deutlicher Rückgang der Bitten um die Moderation von Meetings oder Veranstaltungen ist zu beobachten, was darauf hindeutet, dass die Beiträge des Scrum Masters anders eingeschätzt und wahrgenommen werden als zuvor.
    • Hintergrund: Dieser Rückgang ist von entscheidender Bedeutung, da er einen sinkenden Bedarf an den Moderationsfähigkeiten des Scrum Masters impliziert, was dazu führen kann, dass die Notwendigkeit seiner Rolle in der Arbeitsweise des Teams in Frage gestellt wird.
    • Früherkennung: Zu den Frühindikatoren gehört ein allmählicher Rückgang der Anfragen an den Scrum Master, Meetings zu leiten, wobei andere im Team beginnen, diese Aufgaben zu übernehmen oder Meetings ohne Beteiligung des Scrum Masters stattfinden. (Hinweis: Es ist im Allgemeinen ein Zeichen für eine gesunde Entwicklung des Teams, wenn andere Mitglieder als der Scrum Master Teamveranstaltungen leiten können. Verwechseln Sie diese beiden Entwicklungen auf eigene Gefahr.)

Es ist wichtig, dass Sie auf diese Warnsignale für Scrum Master achten und aktiv und offen mit Ihrem Team und dem Management kommunizieren, um etwaige Probleme frühzeitig anzusprechen. Regelmäßiges Feedback, Offenheit für Veränderungen und die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und Praktiken können helfen, solche Situationen zu vermeiden. Die Förderung einer robusten, agilen Kultur und die Aufrechterhaltung der Transparenz innerhalb des Teams können das Risiko mindern, dass Sie in Ihrer Rolle abgekoppelt oder unterschätzt werden. Denken Sie daran, dass agiles Arbeiten kontinuierliches Lernen und Adaption erfordert, sowohl für den Einzelnen als auch für das Team.

Fazit:

Zum Abschluss sollten wir das empfindliche Gleichgewicht in den Rollen von Scrum Masters und agilen Coaches anerkennen. In der Komplexität der heutigen Umgebungen, vor allem in größeren Organisationen, kann ihr Einfluss schleichend und fast unbemerkt schwinden. Es geht nicht um einen plötzlichen Niedergang, sondern um eine langsame und stetige Marginalisierung, die oft durch einen Mangel an klarem, direktem Feedback noch verschlimmert wird.

Diese Zeichen sind unsere Vorboten. Sie fordern uns auf, innezuhalten, nachzudenken und unseren Ansatz zu ändern. Als Verfechter der Agilität liegt unsere Widerstandsfähigkeit in unserer Fähigkeit zur Adaption, zur kontinuierlichen Neuausrichtung auf agile Werte und Prinzipien und zur Neubestimmung unserer Rolle, nicht nur um unserer eigenen Relevanz willen, sondern um die Gesundheit und Agilität der Teams und Organisationen, denen wir dienen, zu erhalten.

Und um auf die Einleitung zurückzukommen, machen Sie sich bitte nichts vor; manchmal ist es auch einfach an der Zeit, weiterzuziehen.

Haben Sie schon einmal erlebt, dass Ihre Fähigkeit bzw. Ihre Möglichkeit, das Team und Ihre Organisation zu unterstützen, nachgelassen hat? Wenn ja, wie haben Sie darauf reagiert? Bitte teilen Sie Ihre Erkenntnisse in den Kommentaren mit.

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